老板注意了!开年要做的第一件事就是保护客户资源

来源:鱼塘工作手机    时间:2019.02.20

客资千万条,安全第一条,年初不保护,年末两行泪。
 

随着跳槽高峰到来,企业客资安全问题开始全面爆发。
 

春节前,深圳一家影楼老板还高高兴兴地对客户多、业绩好的某位销售大肆封赏;春节后,这位销售提出离职,按流程这位销售交出了一份客户列表,但老板仍然很生气,他知道这位销售还有很多微信客户没有交出来,可是能有什么办法?

 

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如今粉丝一抓一大把,但精准有效的粉丝客户获取难度越来越大。另外,成本高涨也让人瞠目结舌,单说竞价渠道,获取一个客户线索,低的约200元,竞争激烈的如医美行业要千元以上。
 

客户资源作为企业的核心无形资产,曾被很多老板有意无意地忽视,当真正看着员工把自己的“资产”带走时,只能愤怒、无奈。
 

保护客资,保护老板的核心资产,须从年初开始,从新员工开始,从每一位员工开始。
 

老板正要大展拳脚时,被“客资流失”阻击
 

“2018的这个时候,也是我最煎熬的时候。2017年,我们影楼引入了很多推广渠道,微信成了销售和客户沟通的主阵地,因为有效互动提升了,服务更及时更好了,业绩大幅提升。那时我心情激动,对2018年充满了期待。”上海一家知名影楼老板说。
 

“可是好景不长,我给予了厚报并寄以厚望的销售团队,春节后人走了三分之一,包括那位掌握着最多微信客资的销售总监。虽然每个销售离职时都有提交一份客户列表,但真正有价值的一大部分客资,存在了销售微信上,就这样被带走了。这件事对我们影楼,对我都带来了极大冲击。”
 

“接下来的半年,我一直在寻找解决微信客资安全的办法,我发现了工作手机是一个合适的解决方案,经过一番对比、研究后,我慎重选择了鱼塘工作手机。2019年春节前后,我都不再为客资的事情担忧了,因为我给每一名销售配上了鱼塘工作手机,它帮助我解决了这个难题。”上海影楼老板一边喝着咖啡一边笑着说。
 

鱼塘工作手机紧盯“客资”,保护老板核心利益

 

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“鱼塘工作手机是继鱼塘软件之后鱼塘团队的又一力作,它针对企业营销、管理等提出了系列解决方案,拥有八大功能,其中重要功能之一便是规范销售行为、保护微信客资。”鱼塘工作手机负责人介绍。
 

首先,工作手机可实时查看员工微信聊天记录。老板通过鱼塘工作手机,可以在后台实时查看每个员工的微信聊天记录。
 

更有价值的是,工作手机能对员工敏感行为提前预警并立即上报给老板,如删除联系人和聊天记录、私下向客户要红包、私下向客户承诺、转走微信资金等行为;还能对一些敏感词进行发送限制,如辱骂客户、推送个人名片等。万一客户资料被销售删除,也可通过工作手机后台还原。
 

而对于公司分配给销售的客资,工作手机能够对客户的微信号、手机号等进行密文显示,销售可以正常联系客户,但不能够私加客户,从而有效保护了公司客户资产。
 

其次,工作手机能对销售通话实时录音。老板在鱼塘工作手机后台,能随时查听到销售的通话记录、通话内容。员工每天打电话的频次、内容、质量、效果,老板可以做到一清二楚,有效防止员工打私人电话,干有损公司利益的事。同样,客户电话也是密文显示的,销售无法私加客户。
 

还有,工作手机上的所有客户资料都会同时保存到后台,由老板统一保管,即使手机丢失了也不会让客资丢失。
 

有了鱼塘工作手机,从此员工离职就再也无法带走公司的客资,老板的核心资产得到了有效保护。

 

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客资千万条,安全第一条,年初不保护,年末两行泪。老板们,立即行动,快来保护你的核心资产!